Como solicitar reembolso de passagem GOL através do site VoeGol

Já comprou uma passagem no site da GOL e depois precisou cancelar o bilhete e pedir reembolso do valor pago??

Se você já passou ou está passando por essa situação e não sabe como proceder então vamos te dar uma grande ajuda!! Abaixo fizemos um super tutorial sobre como cancelar uma passagem emitida no site da GOL e solicitar reembolso.

* Se você ainda não sabe como emitir sua passagem utilizando as milhas Smiles clique aqui e veja como!! E se você quer ler um super post falando sobre todas as dúvidas do programa Smiles clique aqui. Agora se vc quer saber qual o telefone da GOL clique aqui.

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Como solicitar reembolso de uma passagem emitida pelo site da GOL

 

1. Primeiro você precisa fazer o login no site da GOL através do endereço www.voegol.com.br colocando seu email e sua senha que vc utilizou para comprar a passagem. Caso tenha esquecido sua senha clique nas opções ESQUECI MINHA SENHA. Veja as ilustrações abaixo:

***Depois clique… ***

 

2. Agora na sua tela inicial clique em SEUS VOOS conforme mostra a figura abaixo:

 

3. Nesta tela você consegue ver todos os vôos que já comprou. Após identificar qual o voo que vc quer cancelar e pedir o reembolso clique em CANCELAR (onde mostra um X) conforme mostra a seta amarela abaixo.

 

 

4. Nesta tela vc consegue ver os detalhes de ambos os trechos (ida e volta). Agora vc deve escolher se quer cancelar somente um trecho (ida ou volta) ou se quer cancelar ambos os trechos (ide e volta). Para isso clique no trecho conforme mostra as setas amarelas abaixo depois clique em CONTINUAR.

 

 

5. Agora vc poderá conferir qual foi o meio pagto vc utilizou para pagar a passagem e qual o valor que será reembolsado. No exemplo abaixo eu paguei com cartão de crédito R$ 187,42 pela passagem, e vou conseguir reembolsar somente R$ 78,42, isso porque a Gol cobra uma taxa de cancelamento de R$ 70,00 reais + 30% do valor da passagem.

 

6. Nesta última etapa vc tem a opção de escolher entre manter o crédito na GOL (nesta opção vc deixará o valor referente ao crédito para comprar uma nova passagem no site da GOL pelo período de 1 ano), ou se vc quer reembolso direto no cartão de crédito (nesta opção vc receberá o valor na fatura do cartão de crédito que vc utilizou para pagar a passagem em até 30 dias).

Lembramos que para o reembolso no cartão de crédito é descontado além da multa de cancelamento (R$ 130,00 para passagens compradas a partir do dia 01 de junho de 2012) mais 40% sobre o valor total a ser reembolsado (ex. se vc optar por manter o crédito no site da GOL para comprar uma passagem no futuro então terá 100 reais, caso opte pelo reembolso no cartão de crédito terá 60 reais, ou seja, 40% a menos).

7. Pronto!! Agora é só confirmar sua solicitação de reembolso e aguardar o dinheiro “cair” como crédito no seu cartão de crédito!!

Pronto!! Agora vc já sabe como reembolsar pelo menos uma parte do que foi gasto quando tem a certeza de que não mais irá utilizar a passagem comprada.

Lembramos também que é possível alterar sua passagem (alterar um trecho, a data do voo, o horário, etc.) para saber como alterar sua passagem da GOL clique aqui.

 

Para ver outras passagens aereas baratas da GOL em nosso site clique aqui ; )


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