Como alterar passagem TAM | TAM alteração de passagem já emitida

Se você já se programou para viajar, comprou a passagem mas depois se deparou com um imprevisto alguns dias antes de viajar então vc é como tantos outros que precisam remarcar sua passagem.

As companhias aéreas geralmente dispõem de um canal via telefone para efetuar essa alteração da passagem, e lembramos também que quase sempre há uma taxa de remarcação de passagem que varia de companhia para companhia e também de acordo com o tipo de passagem, por exemplo, na TAM é possível comprar passagens na modalidade PROMO, FLEX, etc. e onde pode haver diferença na taxa de remarcação.

* Veja nosso especial sobre como alterar passagens aéreas de todas as cias. brasileiras clicando aqui.

* Para ver um post no nosso blog com todos os telefones de todas as companhias aéreas brasileiras clique aqui.

* Leia também sobre como resgatar suas milhas na GOL e TAM clicando aqui.

A seguir mostraremos um passo a passo sobre como alterar uma passagem no site da TAM sem precisar ligar na companhia aérea, diretamente pelo website.

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Passo 1 – Primeiro é necessário logar no site da TAM com seu número do programa TAM Fidelidade conforme mostra a figura abaixo. Se vc ainda não é cliente do TAM Fidelidade faça um cadastro clicando aqui. Para acessar o site da TAM digite www.tam.com.br

 

Passo 2 – Agora clique na botão SERVIÇOS no cabeçalho da página e depois clique em ALTERAR BILHETE conforme mostra a figura abaixo.

 

Passo 3 – Agora vc precisará inserir o número do LOCALIZADOR que é código com 6 dígitos e geralmente mistura letras e número. No exemplo abaixo o código localizador é Z766QW. Esse código pode ser encontrado no comprovante de compra de sua passagem (se vc comprou pela internet então deve ter uma cópia deste no seu email).

Após inserido clique em CONSULTE.

 

Passo 4 – Veja que nesta tela vc possui um resumo de todos os dados do seu vôo, e na parte inferior da tela vc pode conferir o itinerário do vôo. Para alterar um trecho clique em ALTERAR VOOS conforme mostra a figura abaixo.

 

Passo 5 – Nesta tela vc deve escolher qual dos trechos quer alterar. Para isso clique na caixinha ALTERAÇÃO conforme mostra a figura abaixo. Veja que no exemplo estou tentando alterar a passagem de volta (Uberlandia – São Paulo), e que é possível colocar uma nova data de retorno e também um novo horário (conforme está destacado em verde na figura abaixo). Depois clique em PESQUISAR.

 

Passo 6 – Agora irá aparecer quais os vôos estão disponíveis na nova data em que vc escolheu. Veja que no exemplo abaixo estou tentando alterar a volta do dia 02 de Jan para o dia 26 de Dez, e veja também que escolhi o primeiro horário 08:30 hrs. Após escolher o novo horário clique em VERIFICAR TARIFA.

 

Passo 7 – Nesta tela vc poderá ver qual o preço da sua alteração, e então confirmar se quer realmente realizar a alteração do vôo. A conta que exibida no campo PREÇO PARA ALTERAÇÃO é a seguinte: PREÇO DA NOVA PASSAGEM – CRÉDITO DA RESERVA ANTERIOR (que é o valor que vc já tinha pago pela reserva inicial) + TAXA DE REMARCAÇÃO (que neste caso é R$ 80,00). No caso abaixo o custo de remarcação ficou em R$ 1.150,00, o que é muito mais do que eu tinha pago inicialmente (R$ 327,00), e neste caso eu preferi voltar de ônibus interestadual por R$ 100,00 rsrs.

Mas não necessariamente todas as alterações serão muito caras como no exemplo abaixo, e lembre-se que o quanto antes vc fizer a alteração menor será o custo de remarcação pois as passagens tendem a subir de preço na medida em que a data do vôo se aproxima.

Se vc quer realmente alterar a sua passagem e pagar pela diferença então clique em REFAZER A RESERVA AGORA o que te levará para uma próxima tela onde vc fará o pagamento da diferença (pode ser via cartão de crédito). Caso queira cancelar a alteração e manter o roteiro incial apenas clique em IGNORAR ALTERAÇÕES.

 

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